4月27日,车主赵淑萍驱车来南湖北路兵团石油乌鲁木齐分公司南湖加油站,无须下车直接开到指定加油位,不到3分钟便将油箱加满了,真正实现“加油不下车,付款不排队,开票不进店”。

赵淑萍家住君阅南湖小区,南湖加油站是距离她家最近的加油站,这里成为她为车辆加油的首选,同时,她也见证了该站从11年前旧模样,经过2023年升级改造后,变成今年1月底投入运营的新形象。

新形象,新理念、新设施、新服务,带来新体验。兵团石油乌鲁木齐分公司经理万博介绍,南湖加油站是兵团石油乌鲁木齐分公司在全疆的首个赋予智能多媒体、快速进站、AI合规监管、电子价签集成等多种元素的智慧加油站。

加油时,加油工操作配备15/32寸智慧交互屏的智慧加油机,实现加油过程中的人机交互操作。同时,她还能看到播放动态广告、便利店优惠信息等。

“智慧加油机还支持微信、支付宝支付,并配备了语音对讲功能,以提供更便捷的服务。”孙涛说,真正实现了“加油不下车,付款不排队,开票不进店”快捷加油服务。

除了享受智能加油服务外,在加油站的便利店内从阿勒泰的“扭一扭、摇一摇”的蜂蜜柠檬水、石河子产的胡萝卜汁、沙漠米等新疆特产外,还有来自疆外的各类名酒、小家电、汽车用品等上千种商品可供选择。

“南湖加油站便利店的商品统一使用电子价签,打上价格、产地、规格等信息,一旦公司节假期推出特惠活动,店内的调价的商品会统一时间变更电子价签,方便顾客第一时间享实惠。”万博说,五一小长假期间,便利店对30余种商品开展优惠促销活动,优惠幅度在10%到15%。

该公司在乌鲁木齐的9座加油(气)站,不局限于不断优化加油、加气等传统加能服务,还依托加油(气)站业态独特的场地优势,辐射周边社群和商圈的优势,以及消费者消费习惯的改变,进一步拓展生活服务。

在西山路104团加油站新设置了两台四把充电枪快充充电桩,还配备了智能洗车房,除了为“疆会有”会员提供免费洗车服务外,非会员车辆15元就可清洗;在七道湾加油站的爱心驿站免费为车主提供饮用热水、简易擦车、应急药箱、电子秤、充气泵等,同时还为旅游大巴车设置临时停靠点,可同时满足40辆大巴车停靠,方便游客在附近旅购……

“我们不仅提供量足质优的油品,更以异业合作、跨界合作为渠道,完善加油(气)站服务覆盖范围。”张蕾说,“疆会有”小程序提供干鲜果、酒水、零食等商品选购,同时为顾客提供送货上门服务,构建多方共赢的“人·车·生活”生态圈,实现从油品销售到满足新消费人群生活需求的服务转变,贴心服务提升顾客满意度的同时,也提高了客户黏性。

通讯员:李宁艳、韩韬、李莎